About this role
Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor klantenservice? Door onze sterke groei zijn we op zoek naar een enthousiaste Administratief Medewerker die onze klanten een uitstekende service wil bieden en ervoor zorgt dat elk servicedossier van A tot Z vlot verloopt. Jouw uitdaging Als administratief medewerker ben jij de spil tussen onze klanten, servicetechniekers en interne collega's. Dankzij jouw nauwkeurige aanpak en klantgerichte ingesteldheid zorg je ervoor dat alles achter de schermen perfect georganiseerd is. Jouw taken: Je beheert en volgt jouw servicedossiers nauwkeurig op, van aanvraag tot afhandeling. Je staat klanten professioneel te woord en zoekt samen met hen naar de beste oplossing voor hun vraag of probleem. Je plant afspraken in en bewaakt een vlotte opvolging. Je zorgt ervoor dat het benodigde materiaal tijdig beschikbaar is voor de techniekers. Je stelt een efficiënte planning op voor onze servicetechniekers en houdt deze up-to-date. Je bent een belangrijk aanspreekpunt en draagt dagelijks bij aan een uitstekende klantbeleving. Je bent sterk georganiseerd en werkt nauwkeurig. Je bent klantgericht, communicatief en commercieel ingesteld. Je bent vlot met pc-toepassingen en leert nieuwe systemen snel aan. Je spreekt vloeiend Nederlands én kan je goed uitdrukken in het Frans. Je houdt ervan om problemen op te lossen en klanten écht verder te helpen.