About this role
Je vertaalt de vragen van klanten naar duidelijke werkopdrachten voor het team in de carrosserie en bewaakt tegelijk de administratieve opvolging. Je werkt nauw samen met de verantwoordelijken van de vestiging en de werkplaats om een kwalitatieve service te garanderen. Je ontvangt klanten en begeleidt hen professioneel verder Je maakt dossiers aan en zorgt voor een correcte verwerking van documenten Je volgt elk dossier administratief nauwkeurig op van opstart tot afronding Je stelt offertes en bestekken op Je coördineert de planning van vervangwagens Je bestelt onderdelen in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke Je verzorgt de facturatie van afgewerkte dossiers Je onderhoudt regelmatig contact met collega’s en verantwoordelijken om een vlotte workflow te garanderen Je bent communicatief sterk en klantgericht Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht over meerdere dossiers tegelijk Je bent een echte teamplayer met een proactieve houding Je gaat discreet om met informatie Je bent organisatorisch sterk en administratief vaardig Je hebt minimum een basiskennis van carrosserie Je hebt ervaring in de front office van een carrosserie Kennis van software zoals Plan Manager, Ubench of Informex is een plus