About this role
Een lokale, discrete garage in België verzorgt zowel klein als groot onderhoud, technische herstellingen en carrosseriewerken voor verschillende automerken. Vaak kun je er ook auto's laten keuren, en ze bieden soms hulp bij de aankoop of verkoop van een via hen nagekeken tweedehandswagen. Persoonlijke service, een vertrouwelijke aanpak en direct contact met de vakman staan meestal centraal. Klanten kunnen rekenen op deskundig advies en oplossingen op maat. Jobomschrijving Opmaken en verwerken van garantieaanvragen volgens de geldende richtlijnen. Communiceren met de werkplaatsen en constructeurs over garantieclaims. Administratief verwerken van garantieclaims en opvolgen van de dossiers. Ondersteunen van de bij garantie gerelateerde vragen, in de breedste zin. Signaleren van veelvoorkomende garantieproblemen en voorstellen doen voor verbetering. De informatiestroom vanuit de werkplaats is cruciaal, dus je waakt over de processen en correctheid ervan. Dit heb je nodig voor de job Je bent analytisch en weet hoe een garantiedossier opgebouwd moet worden. Enige auto technische ervaring is mooi meegenomen. Ervaring in een soortgelijke functie is een pre. Je bent communicatief sterk en klantgericht. Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail. Je kunt goed overweg met administratieve systemen. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands; kennis van Frans is een pluspunt. De ideale collega is... Je bent meteen inzetbaar Je bent plug en play