About this role
Ben jij een administratieve duizendpoot met een commerciële mindset? Werk je graag klantgericht en behoud je het overzicht, ook wanneer prioriteiten snel veranderen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Jouw functie Als Commercieel Administratief Medewerker ben je het vaste aanspreekpunt (SPOC) voor enkele van onze belangrijkste klanten. Je bouwt een sterke relatie met hen op en zorgt voor een vlotte opvolging van hun aanvragen en bestellingen. Jouw takenpakket omvat onder andere: Dagelijks communiceren met klanten via e-mail en telefoon, zowel in het Nederlands als in het Frans. Verwerken en opvolgen van orders en bestellingen in ons logistiek systeem. Overleggen met collega's over de planning van magazijnactiviteiten zodat bestellingen tijdig kunnen worden verwerkt. Snel inspelen op gewijzigde prioriteiten en onverwachte situaties. Contact onderhouden met transporteurs en onze eigen chauffeurs. De levering van pakketten opvolgen en proactief communiceren met klanten bij eventuele vertragingen of problemen. Klanten begeleiden en steeds zoeken naar de best mogelijke oplossing. Je beschikt over een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door relevante ervaring. Je hebt een uitstekende kennis van zowel het Nederlands als het Frans, mondeling én schriftelijk. Je beschikt over sterke administratieve vaardigheden en werkt nauwkeurig. Je bent organisatorisch sterk en kan zelfstandig prioriteiten stellen. Je bent assertief en weet klanten op een professionele manier te begeleiden. Je bent klantvriendelijk, servicegericht en een echte teamspeler. Je denkt proactief mee en hebt een sterk probleemoplossend vermogen. Je blijft rustig en gestructureerd werken in een dynamische omgeving waar prioriteiten snel kunnen wijzigen.