About this role
Hoe zal jouw takenpakket eruit zien? Je biedt 1st en 2nd line support aan interne gebruikers via telefoon, e-mail en het ticketsysteem en zorgt voor een correcte opvolging van elke aanvraag. Je analyseert en verhelpt hardware-, software- en netwerkproblemen zodat gebruikers snel opnieuw aan de slag kunnen. Je beheert gebruikersaccounts, toegangsrechten en devices binnen een Microsoft-omgeving. Je ondersteunt bij het beheer en onderhoud van de volledige IT-infrastructuur, inclusief werkstations, servers en netwerkcomponenten. Je speelt een actieve rol binnen IT-security door mee te werken aan het securitybeleid, beveiligingsmaatregelen te implementeren en systemen proactief te monitoren. Je helpt kwetsbaarheden detecteren, volgt security-incidenten op en draagt bij aan een veilige IT-omgeving. Je documenteert procedures, houdt technische documentatie up-to-date en denkt mee na over optimalisaties en automatiseringen. Wat verwachten zij van jou? Je beschikt over een bachelor in IT of gelijkwaardige ervaring en hebt minstens 2 jaar ervaring binnen een IT Support- of System Engineer-rol. Je hebt eerste ervaring met IT-security en bent gemotiveerd om je verder te verdiepen in cybersecurity en beveiligingsvraagstukken. Je bent proactief, neemt zelfstandig beslissingen en wacht niet af tot problemen zich voordoen. Je denkt oplossingsgericht, komt met nieuwe ideeën en neemt initiatief om processen en systemen continu te verbeteren. Je bent communicatief sterk, werkt gestructureerd en spreekt en schrijft vlot Nederlands.