About this role
Als Air Export Agent sta je in voor een vlotte, correcte en tijdige afhandeling van luchtvrachtzendingen. Je komt terecht in een internationale logistieke omgeving waar professionaliteit, klantgerichtheid en teamwork centraal staan. Vanuit de Cargo‑zone in Machelen werk je mee aan het wereldwijde exportproces en ben je een belangrijke schakel tussen klanten, luchtvaartmaatschappijen en interne afdelingen. Freight process flow opvolgen en zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling van exportzendingen. Data‑entry in het operationeel systeem, inclusief Track & Trace van Air Export dossiers. Dagelijks werken met interne workflows en rapportages. Communicatie van arrival notices naar klanten en overseas‑kantoren. Correcte en tijdige facturatie naar klanten en service providers. Klanten ondersteunen bij het organiseren van internationale luchtvrachtzendingen volgens de afgesproken service‑standaarden. Relaties onderhouden met luchtvaartmaatschappijen, trucking partners en andere leveranciers. Waken over compliance met interne procedures en wettelijke voorschriften. Meewerken aan procesoptimalisatie en efficiëntieverbeteringen binnen het departement. Up‑to‑date houden van SOP’s (Standard Operating Procedures). KPI’s behalen volgens bedrijfsrichtlijnen. Professionele communicatie met internationale collega’s en partners. 6 maanden tot 1 jaar ervaring in logistiek, luchtvracht of een gelijkaardige administratieve functie. Vlot in Nederlands en Engels. Je bent gerechtigd om te werken in België.