About this role
3 redenen om voor deze job te kiezen Je beheert een grote klantenportefeuille Je kan je talenkennis ten volle benutten Je werkt voor een sterk internationaal bedrijf Zo ziet je job er uit -Je beheert een portefeuille van strategische klanten en bent verantwoordelijk voor de volledige servicecyclus: van orderopvolging en probleemoplossingen aanbieden tot contractbeheer, upselling en klantenretentie. -Je werkt nauw samen met het externe verkoopteam en de interne operationele afdelingen. -Je helpt de collega's van customer service tijdens vakanties en drukkere periodes. -Je rapporteert rechtstreeks aan de customer service manager Benelux / Frankrijk. Dit heb je nodig voor de job -Je hebt minimum 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie als senior customer service. -Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. -Je hebt een goede kennis van het Engels. -Je hebt aantoonbare commerciële ervaring, upselling en klantenretentie zijn voor jou betrouwbare begrippen.