About this role
Wat zal je doen? Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's bij IT-vragen en technische problemen. Je biedt eerste- en tweedelijnsondersteuning en zoekt mee naar duurzame oplossingen. Je beheert gebruikersaccounts, toegangen, toestellen en ondersteunt bij de opstart van nieuwe medewerkers. Je brengt bedrijfsprocessen in kaart en helpt deze te digitaliseren en optimaliseren. Je centraliseert documenten, procedures en informatie zodat collega's efficiënt kunnen samenwerken. Je ondersteunt uiteenlopende IT-projecten binnen de organisatie. Je beheert en onderhoudt gegevens binnen verschillende systemen. Je denkt actief mee na over verbeteringen van de digitale werkomgeving. Je hebt voldoende technische interesse om ook de achterliggende werking van systemen te begrijpen. Wat wordt er verwacht? Je hebt een eerste relevante ervaring binnen IT Support of Helpdesk. Je beschikt over een goede algemene IT-kennis en bent nieuwsgierig naar hoe systemen achterliggend werken. Je bent communicatief sterk en helpt collega's graag verder. Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht. Je bent hands-on, leergierig en neemt initiatief. Je hebt ervaring met Microsoft 365 en Windows-omgevingen. Kennis van netwerken, gebruikersbeheer of endpointbeheer is een pluspunt. Je spreekt vlot Nederlands en hebt een basiskennis Frans en Engels.