About this role
In deze rol ben jij het eerste contactpunt voor onze klanten via telefoon en e-mail . Je zorgt ervoor dat aanvragen en goedgekeurde offertes vlot worden omgezet in concrete opdrachten voor het laboratorium. Zo weten de laboranten exact welke analyses uitgevoerd moeten worden en tegen welke deadlines. Je bouwt duurzame klantrelaties op door goed te luisteren, in te spelen op vragen en behoeften, en zorgt voor een uitstekende service. Daarnaast signaleer je nieuwe kansen en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van onze diensten. Wat je doet Behandelen van klantvragen en onderhouden van relaties. Vertalen van offertes naar werkbare opdrachten voor het laboratorium. Samenwerken met de salesafdeling en laboranten om een vlekkeloze uitvoering van analyses te garanderen. Proactief meedenken over het verbeteren en uitbreiden van onze diensten. Zorgen voor een klantgerichte en efficiënte dienstverlening. Je beschikt bij over een bachelor in een wetenschappelijke richting ( chemie, biochemie, agro- en biotechnologie, biologie, farmaceutische en biologische laboratoriumtechnologie) . Ervaring in de TIC-sector (Testing, Inspection, Certification) en kennis van voedingsproducten is een pluspunt. Klanttevredenheid staat voor jou voorop en je denkt in oplossingen. Je bent communicatief sterk, dynamisch, commercieel ingesteld en kan goed prioriteiten stellen. Flexibel, proactief en zelfstandig werken zit in je DNA. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; kennis van Frans is een pluspunt.