About this role
Onze klant is een toonaangevende speler op het gebied van recyclage activiteiten. Vanuit een hoogtechnologische operationele omgeving levert de organisatie een belangrijke bijdrage aan de circulaire economie en de vermindering van de ecologische impact. Voor de uitbreiding van hun team zijn wij voor hun op zoek naar een ERP Application & Implementation Manager Kerntaken: ERP-applicatiebeheer & gebruikersondersteuning Fungeren als eerste aanspreekpunt voor alle QAD-vragen en ervoor zorgen dat key users en eindgebruikers efficiënt met het systeem werken. Interne QAD-vakexpert en escalatiepunt voor alle sites Eerstelijnssupport: problemen analyseren, oplossen en waar nodig escaleren naar leverancier of partner Bijkomende QAD-functionaliteiten configureren en activeren naarmate de bedrijfsbehoeften evolueren Erop toezien dat de documentatie (gebruikershandleidingen, procesgidsen, configuratiedossiers, trainingsmateriaal) wordt opgesteld en up-to-date wordt gehouden, door key users en stakeholders te begeleiden Trainingen, onboarding en opfriscursussen organiseren voor eindgebruikers en key users Performance, datakwaliteit en gebruiksadoptie opvolgen; procesverbeteringen aansturen De relaties met de QAD-leverancier en externe consultants beheren Projectmanagement ERP-implementatie De end-to-end uitvoering van de roadmap dragen: België finaliseren, Noorwegen uitrollen en toekomstige sites onboarden. De volledige projectlevenscyclus aansturen: scoping, ontwerp, configuratie, testen, training, go-live en stabilisatie Bedrijfseisen vanuit meerdere afdelingen (finance, procurement, productie, logistiek, kwaliteit, HR) vertalen naar een pragmatisch ERP-ontwerp dat aansluit op de standaard Scope, planning, budget, risico's en stakeholderrapportering beheren Workshops leiden met proceseigenaars en key users om ontwerpen te valideren en adoptie te bevorderen Het changemanagement aansturen over alle internationale sites heen Voortgang rapporteren en knelpunten escaleren naar de stuurgroep Breder applicatielandschap & digitale integratie Bijdragen aan de samenhang van het bredere applicatie-ecosysteem buiten QAD. Mee vorm geven aan de enterprise-applicatiearchitectuur van de groep (ERP, DMS, SCADA, AI) Integraties tussen QAD en aangesloten systemen definiëren en opvolgen (machinedata, SCADA/MES, shop floor) Samenwerken met het AI-/datateam om AI-mogelijkheden te integreren in het ERP en aanverwante workflows De selectie en integratie van het documentbeheersysteem ondersteunen Bijdragen aan integratiestandaarden, API-governance en data-architectuur De QAD-roadmap opvolgen en adviseren over relevante opportuniteiten Opleiding & ervaring Bachelor of master in bedrijfskunde, industrieel ingenieur, informatiesystemen, supply chain of een gelijkaardige richting Minimaal 5 jaar ervaring in ERP-implementatie, applicatiebeheer of functioneel consulting — specifiek in een productie- of industriële omgeving Aantoonbare ervaring met het end-to-end opleveren van ERP-implementatieprojecten Stevige ervaring vereist met een toonaangevend ERP voor de maakindustrie (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Infor of gelijkaardig); ervaring met QAD is een pluspunt, maar geen vereiste Functionele & technische kennis Goede beheersing van productieprocessen: planning, voorraad, inkoop, ordermanagement, finance, kwaliteit Vertrouwd met ERP-integraties: API's, EDI, MES/SCADA, middleware Inzicht in documentbeheersystemen en de integratie ervan met het ERP Affiniteit met AI en datagedreven toepassingen is een sterk pluspunt Inzicht in datamigratie, masterdata-governance en rapportering Persoonlijke competenties Pragmatisch: vindt een evenwicht tussen best practices en de operationele realiteit, vermijdt overmatige maatwerkontwikkeling Sterke communicator: vertaalt technische onderwerpen helder voor elk publiek Rigoureus in projectmanagement: gestructureerd, georganiseerd, in staat om meerdere werkstromen tegelijk op te volgen Verandermanager: bouwt vertrouwen op met key users en stimuleert adoptie Autonoom en hands-on: werkt zelfstandig en gaat rechtstreeks in contact met de gebruikers Internationale mindset: voelt zich thuis in België, Noorwegen en de toekomstige sites Zeer vlot communiceren in het Engels is een vereiste, kennis Nederlands, Frans is een meerwaarde en bijkomende Europese talen zijn welkom