About this role
Robert Half is vrij dringend op zoek naar een Backoffice & Customer Service Medewerker (m/v/x). Onze klant is gelegen in Ronse en is moeilijker bereikbaar met het openbaar vervoer. Het gaat om een opdracht in het kader van een vervanging tot eind september met kans op verlenging. Onze klant is een internationale speler actief in de distributie van professionele producten. Met een uitgebreid assortiment en klanten in tal van landen biedt deze organisatie een dynamische en internationale werkomgeving waar kwaliteit, service en klantgerichtheid centraal staan. Je komt terecht in een open en professionele bedrijfscultuur waar samenwerking, initiatief en persoonlijke ontwikkeling worden aangemoedigd. Rol Verwerken en opvolgen van bestellingen van A tot Z. Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten rond orders, leveringen, klachten en betalingen. Behandelen van klachten en voorzien van passende oplossingen of alternatieven. Actief onderhouden van klantencontact via telefoon en e-mail. Ondersteunen van het salesteam en fungeren als aanspreekpunt voor vertegenwoordigers. Opvolgen van offertes en commerciële dossiers. Nauw samenwerken met verschillende interne afdelingen zoals Logistiek, Aankoop, Boekhouding en Marketing. Bijdragen aan een optimale klantenervaring in een internationale omgeving. Profiel Je beschikt over een goede kennis van het Frans; bijkomende talen zijn een mooie troef. Je bent flexibel, collegiaal en toont een sterke motivatie om bij te leren. Je werkt zelfstandig en nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en dienstverlening. Je hebt een klantgerichte instelling en bent administratief sterk. Je beschikt over commerciële flair en sterke communicatieve vaardigheden. Je kan vlot werken met de courante Microsoft Office-toepassingen. Je voelt je thuis in een internationale en dynamische omgeving.