About this role
Wat ga je doen? Geen onnodig complexe theorieën, maar hands-on oplossingen bieden. Jouw taken: Technische support: Je bent de expert en het eerste aanspreekpunt voor klanten wereldwijd via mail, telefoon of live chat. Reparaties: Je spoort hardwareproblemen op en herstelt elektronica (zoals het vervangen van printplaten). Netwerk validatie: Je controleert en adviseert over netwerkopstellingen voor aankomende projecten. Field support: Af en toe ga je ter plaatse voor installaties en probleemoplossing bij de klant. Wie ben jij? We zoeken iemand die de praktijk kent en technische zaken simpel kan uitleggen. Je hebt praktische ervaring in de Pro AV-wereld, bijvoorbeeld als geluids- of lichttechnicus. Je hebt een goede basiskennis van elektronica en hardware reparaties. Je weet hoe netwerken in elkaar zitten (configuratie van switches, etc.). Je kan complexe problemen in begrijpelijke taal overbrengen naar de klant. Je spreekt en schrijft vlot Engels. Nederlands is een sterke plus.