About this role
Als Sales Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor: Ondersteunen van accountmanagers bij administratieve en commerciële taken. Opstellen van offertes, voorbereiden van retenders en opmaken van contracten. Verzorgen van de nodige documentatie ter ondersteuning van het salesproces. Beantwoorden van vragen en behandelen van klachten van klanten en prospecten via telefoon, e-mail en andere kanalen. Opvolgen van klantaanvragen en verstrekken van passend advies. Verwerken van klantorders en coördineren van de implementatie in samenwerking met interne afdelingen. Opstellen van rapporten, analyses en overzichten ter ondersteuning van klantpresentaties. Voorzien van accountmanagers van de nodige commerciële en administratieve informatie. Up-to-date houden van verkoopdocumentatie en klantgegevens in het ERP-/CRM-systeem. Nauw samenwerken met planning, technische ondersteuning, magazijn, finance en andere interne teams om een vlotte informatieflow en optimale klantbeleving te garanderen. Jouw profiel: Tweetalig Nederlands-Frans of een zeer goede kennis van het Frans. Sterke teamspeler met een collegiale en positieve ingesteldheid. Zelfstandig kunnen werken en meedenken over efficiënte oplossingen. Nauwkeurig, georganiseerd en oog voor detail. Proactieve, oplossingsgerichte en resultaatgerichte werkhouding. Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen. Klantgerichte instelling met zin voor initiatief. Sterke interesse in administratieve processen en contractbeheer. Groot verantwoordelijkheidsgevoel en een betrouwbare werkhouding. Diplomatisch, discreet en professioneel in de omgang met klanten, collega's en vertrouwelijke informatie.