About this role
Voor onze klant gelegen in Lanaken zoeken wij een commercieel bediende. Een greep uit jouw takenpakket: Klanten professioneel te woord staan en begeleiden bij vragen of bestellingen. Je begeleidt hen tijdens het volledige traject – van eerste contact tot aankoop en opslag. Je communiceert professioneel via telefoon, mail, chat en aan het onthaal Verwerken van klantendossiers en transacties in het CRM-systeem Opbouwen van duurzame vertrouwensrelaties met klanten Samenwerken met logistiek, compliance en marketing voor een optimale klantbeleving Geen harde verkoop, geen targets. Wél oprechte interesse in het verder helpen van klanten en het opbouwen van klantvertrouwen Je bent klantgericht en empathisch, ook bij complexe of gevoelige vragen Je bent analytisch en probleemoplossend: je gaat actief op zoek naar oplossingen Je hebt een basiskennis van digitale tools (CRM, e-mail, chat – of bereid dit te leren) Je bent leergierig, sociaal en servicegericht Je hebt basiskennis van edelmetalen Interne opleiding voorzien