About this role
Als Customer Service Coördinator Backoffice ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van klantenopdrachten en het onderhouden van klantenrelaties. Taken: Verwerken en opvolgen van klantenopdrachten in SAP. Onderhouden van klantencontact via mail en telefoon. Samenwerken met frontoffice en planning. Verwerken en opvolgen van orders via online tools van klanten. Beheren van pre-facturatie. Behandelen en opvolgen van klachten. Je beschikt over een bachelor Supply Chain Management of een master. Een eerste ervaring binnen customer service in de logistieke sector is een plus. Je werkt probleemoplossend, nauwkeurig en zelfstandig. Je bent servicegericht en communicatief sterk. Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Je hebt een goede basiskennis Frans. Je bent een teamspeler.