About this role
Je bent het interne eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers,... die ons bezoeken of bellen. Je helpt hen verder met allerlei vragen rond prijzen of producten (door hen door te verbinden of door zelf het antwoord te kunnen geven). Je staat in voor de orderverwerking van onze klanten. Je overlegt met collega's binnen de verschillende afdelingen omtrent de verwerking van de orders en communiceert vlot met klanten hieromtrent. Je registreert tekorten en klachten in ons datasysteem en staat in nauw contact met onze boekhouding en kwaliteitsdienst. Je wordt hier niet in een hokje gestoken, je inbreng wordt sterk gewaardeerd en je bent niet zomaar een nummertje. Stressbestendig als je bent, kan je je gemakkelijk focussen op de verschillende taken die op jouw to-do lijst staan. Je kan vlot werken in een snel veranderende omgeving; als voedingsbedrijf moeten wij zeer snel en accuraat anticiperen op de bestellingen en vragen van onze klanten. Je bent natuurlijk bijzonder klantgericht en kan professioneel en doelgericht communiceren. Je bent een echte teamplayer die beseft dat 1+1=3 kan zijn, als je als collega's goed op elkaar inspeelt. Je werkt graag en vlot in MS Office en het is een groot pluspunt als je al in een ERP pakket hebt gewerkt. Je bent bij voorkeur tweetalig Nederlands-Frans of je kan je vlot uitdrukken in het Frans (zowel geschreven als gesproken). Nederlands beheers je uitstekend.