About this role
3 redenen om voor deze job te kiezen Werken voor een sterk premiummerk Een leidinggevende rol met impact Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende groep Zo ziet je job er uit Als Service manager personenwagens in onze vestiging te Mechelen heb je onderstaand takenpakket: Je staat in voor het dagelijkse beheer en de aansturing van de afdeling Naverkoop Personenwagens Je detecteert en benut kansen om de klantbeleving, medewerkerstevredenheid en bedrijfsresultaten te verbeteren Je ontwikkelt en implementeert strategische actieplannen op basis van vooropgestelde doelstellingen Je fungeert als coach en inspirerende leider voor een team van Service Advisors, Claimisten/Facturisten en de Werkplaatsverantwoordelijke Je stimuleert samenwerking, motivatie en een positieve werksfeer door zelf het goede voorbeeld te geven Je bewaakt de personeelsbezetting en zorgt voor een optimale planning binnen je team Je garandeert een vlotte en transparante communicatie tussen het management en je team Je draagt actief bij aan het uitrollen van de missie, visie en waarden van het bedrijf binnen je afdeling Je ondersteunt je team waar nodig en springt bij op operationeel vlak om de service naar een hoger niveau te tillen Dit heb je nodig voor de job Als Service manager personenwagens in onze vestiging te Mechelen ben je onderstaand profiel: Je beschikt over bewezen leiderschapskwaliteiten en weet mensen op een positieve manier te motiveren en te begeleiden Je hebt een sterke klantfocus en bent gepassioneerd door zowel de automobielsector als innovatie Je weet snel vertrouwen op te bouwen, waardoor klanten en collega's zich gewaardeerd voelen Je bent betrouwbaar en handelt consequent volgens gemaakte afspraken, met de nodige aandacht voor het behalen van resultaten Je bent proactief, signaleert groeimogelijkheden en zet deze om in concrete acties voor de verdere ontwikkeling van onze vestiging Je werkt dagelijks aan tevredenheid van klanten en medewerkers, en bent sterk in het creëren en onderhouden van duurzame relaties Je bent een echte teamspeler die een energieke en samenwerkende sfeer weet neer te zetten Je beschikt over een geldig rijbewijs B en hebt een goede beheersing van het Nederlands, Frans en/of Engels Je voelt je helemaal thuis in de automobielsector en hebt affiniteit met alles wat voertuigen en mobiliteit betreft Je combineert analytisch inzicht met een motiverende, klantgerichte en resultaat gedreven houding