About this role
Onze klant is producent van rubberen vloermatten voor de professionele markt. Het bedrijf is tien jaar actief in Europa. Doelgroep van het bedrijf zijn industriële wasserijen die een huurservice aanbieden. De vloermatten zijn uiterst duurzaam en verkrijgbaar in verschillende designs. Dit familiebedrijf heeft zijn hoofdzetel in Georgia, VS. De sterkte van het bedrijf ligt in hun korte productietermijnen en hun uitmuntende klantenservice. Dit vertaalt zich ook in hun bedrijfswaarden: doe het juiste, wees uitmuntend voor jouw klant en streef naar verbeteringen en innovaties. Voor hun Europese hoofdzetel, gelegen in Ronse, rekruteren zij nu wegens constante groei. Jobomschrijving Voor de vacature van klantendienstmedewerker in Ronse beheer je de regio UK. Jouw takenpakket bestaat uit onderstaande: Onderhouden en actualiseren van algemene klantgegevens in het bedrijfssysteem Beheren en verwerken van dagelijkse bestellingen Oplossen van klantproblemen of klachten Je assisteert de boekhouding bij dagelijkse facturering Je verstrekt offertes aan klanten Je biedt administratieve ondersteuning aan de Managing Director en de Regionale Sales Managers Je beheert de intercompany-orders (communicatie met zusterbedrijven over de bestellingen) Dit heb je nodig voor de job Voor de vacature van medewerker klantendienst in Ronse heb je onderstaande skills: Uitstekende kennis van het Nederlands en Engels, goede kennis van het Frans is zeker mooi meegenomen Uitgebreide expertise in Microsoft Office-toepassingen Voortreffelijke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als mondeling Bekwaamheid om effectief te werken in een diverse, multiculturele omgeving