About this role
Techniker/ Mechatroniker für Reklamations- und Service-management (m/w/d) Die Luculentus GmbH ist der Spezialist für Industrie und Handwerk im Rhein-Main-Gebiet. Als Teil der Schneider-Gruppe vernetzen wir hochqualifizierte Fachkräfte mit den Top-Arbeitgebern der Region. Unser Anspruch: Langfristige Perspektiven statt kurzer Einsätze. Das erwartet Sie bei uns: - Selbstständige Bearbeitung von Reklamationen und Servicefällen - Erstellung von Serviceangeboten - Durchführung von Analysen technischer Probleme in Zusammenarbeit mit Kollegen aus den Bereichen Produktion, Vertrieb, Konstruktion und Entwicklung - Analyse von Reklamationen und Ableitung daraus resultierender Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität - Erstellung von 8-D-Berichten - Überwachung der Umsetzung von Korrekturmaßnahmen - Durchführung von Qualitätsgesprächen mit Kunden - Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien sowie Koordination abteilungsübergreifender Projekte Ihr Profil: - Abschluss in Elektrotechnik / Mechatronik oder eine technische Qualifikation im Bereich Mechatronik mit einschlägiger Berufserfahrung - Erfahrung im Bereich elektromechanischer Ausrüstung / hydraulischer Komponenten für Werkzeugmaschinen - Einschlägige Erfahrung im Umgang mit Kundenreklamationen und gute Kenntnisse in der Erstellung von 8-D-Berichten - Gute Kenntnisse eines ERP-Systems und sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere MS Excel - Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit Kunden und Kollegen weltweit - Erfahrung im Umgang mit Kunden - Erfahrung im Projektmanagement - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Deutsch in Wort und Schrift Das bieten wir Ihnen: - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und eine langfristige, beständige Beschäftigung. - Attraktive, übertarifliche Bezahlung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. - Eine vertrauensvolle Atmosphäre, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. - Feste Ansprechpartner, die Sie bei Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung begleiten. - Wir ebnen Ihnen den Weg in eine dauerhafte Festanstellung bei unseren renommierten Auftraggebern. Lust auf eine neue Herausforderung? Wir machen es Ihnen leicht: Ein kurzer Anruf oder eine E-Mail genügt, um den Grundstein für Ihren nächsten Karriereschritt zu legen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Ihre Kontaktdaten: E-Mail: [email protected] Tel: 0611 / 73298182 WhatsApp: 0176 / 17610138 www.luculentus.de | www.schneider-gruppe.eu Luculentus GmbH – Ein Unternehmen der Schneider Gruppe.