About this role
Deine Aufgaben im Team - Du betreust unsere internen kaufmännischen Systeme (ERP & CRM) sowie die dazugehörigen Schnittstellen - Du analysierst, konzipierst und dokumentierst Systemerweiterungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen sowie den externen Partnern - Du erstellst und pflegst Schulungsunterlagen, Prozessbeschreibungen und Systemdokumentationen - Du führst Schulungen durch und unterstützt Anwender:innen im täglichen Umgang mit den Systemen - Du optimierst bestehende Prozesse, Lösungen und Organisationsabläufe kontinuierlich weiter - Du arbeitest bei Einführungs-, Migrations- und Digitalisierungsprojekten mit - Du analysierst und behebst System- und Prozessstörungen - Du unterstützt bei der Betreuung und Weiterentwicklung von Reporting- und Business-Intelligence-Lösungen (BI) - Du übernimmst die fachliche Betreuung weiterer kaufmännischer sowie administrativer Anwendungen, z. B. unsere E-Learning-Plattform Das bringst du mit - Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine fundierte kaufmännische Ausbildung mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund - Du konntest bereits erste Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen sammeln - Du bist bei uns herzlich willkommen auch als motivierte Berufsstarter:innen - Du interessierst Dich für kaufmännische Prozesse sowie für ERP-, CRM- und BI-Systeme - Du verfügst über analytisches Denkvermögen und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert - Dich zeichnet Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und ein hohes Maß an Sorgfalt aus - Du bringst eine ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung - Du gehst sicher mit Microsoft-Office-Anwendungen um - Du hast gute kommunikative und didaktische Fähigkeiten und verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Customer-Relationship-Management-Software Salesforce, Business Intelligence - BI, Enterprise-Resource-Planning-Systeme - ERP-Systeme