About this role
Stellvertretender Teamleiter Auftragsabwicklung (m/w/d) 40 Stunden pro Woche • 55.000 - 75.000 EUR pro Jahr • Frühester Beginn ab sofort • unbefristete Festanstellung • Mannheim Als Personalberatungsunternehmen bringen wir qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit renommierten Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Für einen unserer angesehenen Kunden mit Sitz in Mannheim, ein wirtschaftlich erfolgreiches und zukunftsorientiertes Unternehmen, suchen wir aktuell einen Teamleiter für die Auftragsabwicklung (m/w/d) zur unbefristeten Festanstellung. Ihre Aufgaben - Unterstützung der Teamleitung bei der fachlichen Steuerung und Organisation des Teams Auftragsabwicklung - Vertretung der Teamleitung bei Abwesenheit sowie schrittweise Übernahme von Führungsverantwortung - Koordination und Überwachung der laufenden Auftragsbearbeitung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung - Sicherstellung einer termingerechten und reibungslosen Auftragsabwicklung - Mitarbeit bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe - Überwachung von Lieferterminen sowie proaktive Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Engpässen - Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf, Produktion, Logistik und Kundenservice - Ansprechpartner für Kunden bei komplexen Anfragen, Reklamationen und Eskalationsfällen - Unterstützung bei der Analyse relevanter Kennzahlen sowie Erstellung von Auswertungen und Reports - Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie Unterstützung der fachlichen Weiterentwicklung des Teams - Unterstützung bei der Kapazitäts- und Ressourcenplanung innerhalb der Abteilung - Bearbeitung und Klärung von Reklamationen sowie Unterstützung im Eskalationsmanagement - Aktive Förderung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine effiziente, service- und lösungsorientierte Auftragsabwicklung - Perspektivische Weiterentwicklung zur Teamleitung mit sukzessiver Übernahme zusätzlicher Führungs- und Organisationsaufgaben Ihr Profil - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder ähnliche Qualifikation - Erfahrung in der Auftragsabwicklung, dem Customer Service oder Vertrieb Innendienst - Erste Führungserfahrung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Entscheidend sind Ihr Potenzial und Ihr Interesse, perspektivisch Führungsverantwortung zu übernehmen - Gute Kenntnisse in ERP-Systemen (z. B. SAP) - Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit - Analytische, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise - Kundenorientierung sowie Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit Ihre Benefits - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen - Attraktive Vergütung - Moderne Arbeitsmittel und eine gut ausgestattete Arbeitsumgebung - Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Eine offene, kollegiale Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen - Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns! - Befinden Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis, garantieren wir Ihnen selbstverständlich höchste Vertraulichkeit - Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch an Randzeiten oder nach Feierabend Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt als Stellvertretender Teamleiter Auftragsabwicklung (m/w/d) in Mannheim. Klicken Sie direkt unten auf den Button Oder schicken Sie Ihre Unterlagen direkt per E-Mail. Wir freuen uns auf Sie! Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung