About this role
Weitere Berufsbezeichnung: Automobil - Servicetechniker; Automobilmechatroniker/in; Kraftfahrzeug - Mechaniker/in; Kundenbetreuer/in Stellenbeschreibung: Übernehmen Sie Verantwortung im direkten Kundenkontakt im Autohaus! Mit Ihrer Beratung sorgen Sie für ein erstklassiges Serviceerlebnis. DAS KÖNNEN SIE ERWARTEN - Festeinstellung bei einem stabilen Automobilunternehmen - Klare und zukunftsorientierte Unternehmenswerte. - Moderne Arbeitsumgebung mit direktem Kundenkontakt. - Gründliche und strukturierte Einarbeitung. - Attraktive Rahmenbedingungen, inklusive Bonus- und Rabattprogrammen. - Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung. IHRE AUFGABEN - Sie beraten unsere Kund:innen souverän zu Wartungs-, Service- und Reparaturleistungen. - Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört das Erstellen von Aufträgen und Kostenvoranschlägen sowie die Koordination von Werkstattterminen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs. - Bei der Fahrzeugannahme und -übergabe prüfen Sie Qualität, Zustand und Vollständigkeit. - Mit Ihrem Engagement tragen Sie spürbar zur Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung bei. IHR PROFIL - Es macht Ihnen Freude, mit Kunden zu arbeiten und sie kompetent zu beraten. Idealerweise bringen Sie dafür erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Automobilbereich mit. - Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Berufsausbildung mit technischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation. - Sie verstehen technische Zusammenhänge und gestalten organisatorische Abläufe strukturiert und zuverlässig. - Sie kommunizieren gerne, treten serviceorientiert auf und finden passende Lösungen für die Anliegen Ihrer Kunden. - Auch in herausfordernden Situationen behalten Sie den Überblick und setzen die Zufriedenheit der Kunden konsequent an erste Stelle. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Personenkraftwagentechnik, Kundenberatung, -betreuung, Kraftfahrzeugteile und -zubehör, Kundendienst, Pre-Sales-Service