About this role
Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen. IT-Supporter (m/w/d) Das ist zukünftig dein Job - Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen - Erste Hilfe bei technischen Problemen am Arbeitsplatz - Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware und Software - Durchführung von Systemupdates und Wartungsarbeiten - Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem - Schulung der Anwender:innen zu grundlegenden IT-Themen - Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support zur Lösung komplexer Probleme Das erwartet dich bei uns - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten - Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss - Bis zu 30 Tage Urlaub - Betriebliche Altersvorsorge Das bringst du mit - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung mit Betriebssystemen wie Windows, macOS oder Linux - Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow - Grundkenntnisse in Netzwerkadministration (z.B. TCP/IP, DNS) - Fähigkeit zur Fehleranalyse und Problemlösung unter Zeitdruck - Gute Kommunikationsfähigkeiten für den direkten Kontakt mit Anwender:innen Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA76-35925-KI bei Herr Dennis Fehlhauer. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!