About this role
Torantriebe machen Speditionen wirtschaftlich, Feuerwehren schnell und Werfthallen wettersicher. Sie öffnen uns die Welt. ELEKTROMATEN® stehen weltweit für millionenfach erprobte, zuverlässige Antriebe, made in Germany. An unserem Stammsitz in Düsseldorf entwickeln, produzieren und vertreiben wir mit 260 Mitarbeitern Antriebe und Steuerungen. Seit über 70 Jahren sind wir ein mittelständisches Familienunternehmen und führender Anbieter von Industrietorantrieben. Im Vertriebsinnendienst / Order Management bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen. Durch Deine strukturierte Arbeitsweise stellst Du einen reibungslosen Auftragsprozess sicher und trägst aktiv zum Unternehmenserfolg bei. Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Order Management (m/w/d) Düsseldorf Vollzeit, Teilzeit Ganzheitliche Bearbeitung eingehender Kundenbestellungen - von der vollständigen Auftragserfassung bis zur abschließenden Prüfung und Freigabe Prüfung von Bestellungen auf Plausibilität, Vollständigkeit sowie technische und logistische Stimmigkeit Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen im ERP-System inklusive aller relevanten Auftragsparameter Klärung von Rückfragen zu Bestellungen, Artikeln und technischen Konstellationen in Abstimmung mit Vertrieb, Arbeitsvorbereitung, Produktmanagement und weiteren Schnittstellen Anstoßen der Artikelanlage bei neuen oder unbekannten Produkten Sicherstellung einer transparenten Auftragsdokumentation sowie strukturierte Weiterleitung auftragsrelevanter Informationen Mitarbeit an der Standardisierung und Optimierung von Prozessen im Auftragsmanagement Flexible Unterstützung im Team mit dem Ziel, ein möglichst breites Aufgabenspektrum im Vertriebsinnendienst abzudecken Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Order Management oder in der Auftragsabwicklung, idealerweise im technischen oder industriellen Umfeld Technisches Verständnis und gutes Prozessverständnis Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamgeist Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Zeit zum Auftanken: 30 Tage Urlaub plus zusätzliche fünf freie Brückentage/Jahr bei einer 38,75 h-Woche Abwechslung statt Routine: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen: Modernes Büro mit attraktiven Rückzugs- und Erholungsbereichen (bspw. Dachterrasse, Cafeteria und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten) Top Rahmenbedingungen: Tiefgarage sowie E-Ladestationen für Fahrräder und Autos Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung