About this role
JeGa Consulting ist eine HR-Beratung, die im Bereich der Personalgewinnung auf die Überlassung und Vermittlung von Fach- und Führungskräften spezialisiert ist. Mit ihrem intelligenten und vielfältig wirkenden Geschäftsmodell erzielt JeGa Consulting kooperative und nachhaltige Partnerschaften mit seinen Mandaten. Feste Kundenbeziehungen ermöglichen Planungssicherheit und ein hohes Maß an Verlässlichkeit. Die daraus resultierende Verantwortung erfordert höchsten Anspruch an unsere Qualität, die sich planbar in einer bemerkenswerten Erfolgsquote widerspiegelt. Zur Verstärkung des IT-Teams unseres Kunden in Grevenbroich suchen wir eine strukturierte Person mit Fokus auf das operative IT-Tagesgeschäft. Sie sind die operative Drehscheibe der IT, koordinieren Abläufe, steuern und verfolgen IT-Anfragen bis zur Umsetzung und übernehmen eigenverantwortlich definierte Aufgabenbereiche. IT-Service- und Systemkoordinator (m/w/d) IHR PROFIL: - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb, in der IT-Koordination oder in vergleichbaren Aufgabenbereichen - Grundlegendes Verständnis für IT-Systeme und technische Zusammenhänge - Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Fähigkeit, Anforderungen zu erfassen, zu priorisieren und konsequent nachzuverfolgen - Sicherer Umgang mit verschiedenen Ansprechpartnern (Fachbereiche, IT, Dienstleister) - Ausgeprägtes Verständnis für Prozesse und Abläufe - Kommunikationsstärke sowie ein klares und sicheres Auftreten, hohe Verlässlichkeit und Umsetzungsorientierung - Bereitschaft, Verantwortung im operativen Tagesgeschäft zu übernehmen - Führerschein Klasse B IHRE AUFGABEN: - IT-Service-Steuerung und zentrale Anlaufstelle - Erfassung, Bewertung und Priorisierung von Anfragen, Störungen und Anforderungen - Eigenständige Bearbeitung standardisierter IT-Serviceanfragen - Steuerung und Nachverfolgung von Tickets bis zur Umsetzung - Koordination zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern - IT-Einkauf und operative Auftragsabwicklung - IT-Asset-Management - Mobilfunk-Management - Wägesysteme - Operative Steuerung & Zusammenarbeit - Projekte & Weiterentwicklung - Wissensmanagement - Pflege und Weiterentwicklung von IT-Dokumentationen und Wissensdatenbanken WIR BIETEN: - Vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem dynamischen Team - Modernes Arbeitsumfeld - Kurze Entscheidungswege - Attraktive Vergütung und Sozialleistungen - Sicherer Arbeitsplatz in einem gesunden Unternehmen BEGEISTERT? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, vorzugsweise im PDF-Format. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Digital-Asset-Management - DAM, Projektmanagement, Mobilfunkgeräte, -technik, Wissenschaftliche Dokumentation, Netzstandardisierung (Telekommunikation, Mobilfunk)