About this role
Principales missions
- Suivre les procédures et les plannings de déploiement. - Installer et configurer les imprimantes multifonctions Epson et Ricoh. - Mettre à jour les firmware des équipements à distance. - Vérifier le bon fonctionnement des équipements et réaliser les recettes techniques et fonctionnelles. - Enregistrer et mettre à jour les équipements dans les outils de gestion. - Créer, suivre et résoudre les incidents dans ServiceNow. - Accompagner et former les utilisateurs à l'utilisation des imprimantes et de la solution SafeQ. - Aider à l'installation des pilotes d'impression sur les postes de travail. - Accueillir et accompagner les transporteurs lors des livraisons ou reprises de matériel sur les sites de Niort ou du Mans.
Compétences
- Déplacements possibles sur les sites Le Mans ou Niort - Installation et configuration de matériels informatiques. - Connaissance de ServiceNow, environnements Windows. - Sens du service, rigueur et bon relationnel. - Capacité à travailler en équipe et en autonomie.