About this role
Depuis 45 ans, notre client conçoit et gère des produits d'assurances pour les particuliers et professionnels distribués à la fois par un réseau de 8 000 courtiers mais également pour leurs clients en direct.
Notre client propose des solutions sur les 4 grands marchés de l'Assurance : les dommages du particulier, la santé et la prévoyance du particulier, les risques professionnels et enfin les loyers impayés.Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, au sein d'une équipe pleine de vie, vous aurez pour tâche d'accompagner et de renseigner nos clients, particuliers et professionnels, sur des produits de complémentaires santé :
En réponse aux appels entrants de nos clients particuliers et professionnels, vos tâches :
Vous conseillez vos interlocuteurs sur nos produits d'assurances, leurs garanties et leurs conditions de souscription
Vous apportez des explications personnalisées et des solutions claires aux demandes de vos interlocuteurs
Vous traitez et suivez le traitement des prestations santé
Vous suivez le processus de résiliation
Vous assurez le suivi des demandes en lien avec notre service gestion