About this role
Description du poste :
Ce poste peut correspondre à : Technicien alarme • Technicien SAV sécurité • Technicien vidéosurveillance IP • Technicien sûreté • Technicien courant faible • Intégrateur sûreté • Électronicien de sécurité • Installateur-mainteneur sécurité • Référent technique SAV • Technicien maintenance sécurité • Technicien contrôle d'accès • Technicien intrusion vidéo
En tant que Technicien SAV confirmé, vous êtes le référent technique terrain de votre secteur :
Technique terrain
● Interventions curatives, préventives et correctives sur systèmes de sécurité électronique
● Audit technique des installations existantes
● Mise en service et paramétrage : ONVIF, VMS, NVR, TCP/IP, VLAN, POE, SSI
● Diagnostic de pannes complexes et remise en conformité
● Intervention sur systèmes IP filaires et sans fil
Coordination & suivi
● Gestion du portefeuille SAV : devis, chiffrage, suivi administratif, respect des délais
● Pilotage du stock de pièces détachées et approvisionnement
● Supervision et coordination des techniciens SAV terrain
● Relation client et qualité de service : reporting, satisfaction client
● Gestion autonome des plannings d'intervention L'entreprise
Localisation du poste
Axe Strasbourg - Mulhouse (67/68) - profil délocalisé accepté, passage agence 1 à 2 fois/mois
Salaire fixe
24 000 € à 33 400 € brut annuel selon expérience
Variable
Prime sur devis signés + prime trimestrielle jusqu'à 400 €
Découchés
Prime 30 €/nuit - heures de nuit majorées 25 %
Épargne
Intéressement + PEE + PERCO
Matériel
Véhicule de service + PC portable + téléphone + outillage + EPI
Mutuelle
Mutuelle entreprise
Déplacements
Fréquents sur le secteur - découchés réguliers
Intégration
Parcours structuré + formations internes continues
Description du profil :
Le profil attendu
Compétences techniques
• Maîtrise des environnements vidéo IP, intrusion, contrôle d'accès (Hikvision, Axis, Dahua, Honeywell, Galaxy, Aritech, Risco, Lenel, Salto ou équivalents Expertise en courants faibles, réseaux (TCP/IP, VLAN, POE) et lecture de plans
• Utilisation des outils métiers et logiciels de maintenance
• Habilitations électriques (B1V, BR, BC) et CACES nacelle appréciés
• Carte professionnelle CNAPS à jour ou en cours de renouvellement
Expérience
• 3 à 5 ans minimum en installation et maintenance de systèmes de sécurité électronique
• Forte autonomie terrain, sens du diagnostic et de l'intégration
Profils ciblés
• Technicien SAV, Technicien sécurité électronique, Technicien alarme, Technicien vidéo IP
• Technicien sûreté, Technicien courants faibles, Installateur-mainteneur sécurité
• Technicien de maintenance itinérant, Électronicien de sécurité, Intégrateur sûreté
Savoir-être
• Rigueur, méthode, précision technique
• Réactivité, autonomie, esprit d'initiative
• Sens du service et relation client professionnelle Adaptabilité aux horaires d'intervention locales