About this role
Rejoignez la Direction des Systèmes Numériques (DSN) du Département d'Ille-et-Vilaine (75 personnes), une équipe dynamique au service de la transformation du territoire (150 métiers touchés : action sociale, collèges, routes...). Au sein de la mission Services aux Usagers, vos missions visent à simplifier l'accès aux droits des usagers, optimiser l'administration et faciliter le travail des agents dans l'exécution de leurs projets numériques.Missions générales :En tant que Chef.fe de projet MCO, vous êtes garant.e de la qualité, de la disponibilité et du maintien en conditions opérationnelles des produits et services de votre portefeuille. À ce titre, vous devez :Piloter la maintenance : Organiser la maintenance et gérer les contrats de maintenance (y compris le suivi du budget) de votre portefeuille.Gérer les incidents : Superviser le traitement des incidents applicatifs en coordonnant les ressources internes, le centre de services et les prestataires.Suivre le cycle de vie : Piloter les projets de montée de version avec les parties prenantes techniques (Infrastructures) et fonctionnelles.Documenter : Assurer le plan de transition entre la mise en œuvre et la maintenance applicative, et rédiger les fiches d'exploitation pour les utilisateurs.Missions spécifiques :Déploiement : Contribuer aux projets de la feuille de route numérique sur les phases de déploiement et d'organisation du support.Amélioration continue : Participer aux initiatives de la direction (démarche qualité, optimisation des méthodes de gestion de projet, mise en sécurité du système d'information) et mener des actions de veille technologique.