About this role
Estamos contratando: Head Hotelier, Iquitos
En Aqua Expeditions, nos apasiona brindar niveles de servicio excepcionales a nuestros huéspedes. Nos enorgullece consentirlos y asegurar que su tiempo con nosotros se convierta en el viaje de su vida. La experiencia Aqua es cuidadosamente seleccionada por un equipo de personas talentosas —desde la tripulación a bordo hasta el personal de reservas— quienes trabajan tras bambalinas para garantizar una navegación sin contratiempos. Siempre estamos en busca de nuevos integrantes que compartan nuestra pasión y pericia para asegurar una experiencia de viaje de clase mundial. Si esto suena a ti, ¡postula ahora y sé parte de nuestra extraordinaria travesía!
Nuestra Visión
Crear y entregar experiencias únicas, auténticas y únicas en la vida, para que nuestros huéspedes tengan recuerdos enriquecedores que atesorar por siempre.
Nuestra Misión
Aqua Expeditions ofrece experiencias de viaje de lujo personalizadas a bordo de embarcaciones de diseño elegante y contemporáneo, centradas en excursiones inmersivas de cultura y vida silvestre únicas en cada ubicación, gastronomía galardonada de chefs de renombre, servicio al cliente personalizado y un compromiso con la comunidad, la sostenibilidad y la preservación.
4 Valores Fundamentales
• A: Valoramos la AUTENTICIDAD, creyendo en los talentos únicos de cada individuo y en la importancia de la integridad.
• Q: Aspiramos a la CALIDAD (Quality), enfatizando un enfoque orientado al servicio y al conocimiento compartido.
• U: Creemos en la UNIDAD, y priorizamos el trabajo en equipo eficaz.
• A: Sentimos una profunda ADMIRACIÓN y respeto por nuestro entorno, colaborando estrechamente con las comunidades locales para fomentar prácticas responsables que protejan y conserven la naturaleza.
Suena genial. En pocas palabras, ¿en qué consiste el puesto?
• Supervisar, controlar y estandarizar la ejecución de las operaciones de hotelería en las embarcaciones.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, presentación y experiencia del huésped.
• Coordinar con los equipos de Cruise Directors y Team Leaders para asegurar consistencia operacional.
• Supervisar las áreas de Front of House, Housekeeping, SPA y experiencia de excursiones.
• Identificar y dar seguimiento a requerimientos de mantenimiento relacionados con la experiencia del huésped.
• Monitorear indicadores de calidad, satisfacción del huésped y eficiencia operativa.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad, servicio y cultura Aqua.
Tu pasión es:
• Crear experiencias memorables y de clase mundial.
• Liderar equipos de hospitalidad con altos estándares de servicio.
• Inspirar una cultura de excelencia, detalle y mejora continua.
• Transformar cada interacción con el huésped en una experiencia única.
• Desarrollar y fortalecer las capacidades de los equipos a bordo.
¿Qué estamos buscando?
• Experiencia en hotelería de lujo, cruceros, resorts o turismo premium.
• Experiencia liderando equipos operativos y de servicio.
• Conocimiento de estándares internacionales de hospitalidad.
• Capacidad para gestionar indicadores operativos y experiencia del huésped.
• Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo e influencia.
• Inglés avanzado (oral y escrito) / Frances avanzado.
• Disponibilidad para viajar y realizar visitas frecuentes a las embarcaciones.
• Formación universitaria en Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines.
Por qué te encantará trabajar con nosotros:
Porque en Aqua Expeditions creemos que los detalles crean experiencias extraordinarias. Formarás parte de un equipo que comparte la pasión por la excelencia, la sostenibilidad y la creación de viajes únicos en la vida para nuestros huéspedes
Si estás listo para esta gran oportunidad, envíanos tu CV y únete a esta experiencia única a bordo. 📩🚢✨