About this role
Über die Rolle Als Mobile Device Management Administrator (w/m/d) übernimmst du eine zentrale Rolle in der operativen Betreuung unserer Kunden im Bereich mobiler Endgeräte. Du stellst sicher, dass Mitarbeitende unserer Kunden zuverlässig und sicher mit ihren Devices arbeiten können, trägst zu einem stabilen und standardisierten Betrieb bei und gewährleistest in enger Zusammenarbeit mit den IT-Teams unserer Kunden einen reibungslosen, lösungsorientierten Service im Endpoint- und Device-Management. Die Rolle bietet dir die Möglichkeit, Verantwortung im operativen Tagesgeschäft zu übernehmen, deine Erfahrung im Umgang mit Sicherheitsanforderungen und Prozessen zu vertiefen und aktiv zur Qualität und Effizienz der Services bei unseren Kunden beizutragen.
Deine Aufgaben
Device Provisioning & Deployment: Einrichtung und Konfiguration mobiler Endgeräte nach Kundenstandards sowie Unterstützung bei Rollouts und Gerätebereitstellungen Security & Policy Enforcement: Umsetzung von Sicherheits- und Compliance-Richtlinien wie Verschlüsselung, Passwortrichtlinien und Geräteschutzmaßnahmen Application Management: Verwaltung, Bereitstellung und Aktualisierung von Anwendungen auf mobilen Endgeräten Monitoring & Inventory Management: Pflege und Kontrolle des Geräteinventars sowie Sicherstellung der Einhaltung definierter Standards User Support & Troubleshooting: Unterstützung der Anwender bei devicebezogenen Supportanfragen und Fehleranalysen im Tagesbetrieb Lifecycle Management: Begleitung der Geräte über den gesamten Lebenszyklus von Bereitstellung über Änderungen bis zur sicheren Außerbetriebnahme
Was Everphone dir bietet Dein Wohlbefinden ist unser Investment
Bezuschusste Mitgliedschaften beim Urban Sports Club 30 Urlaubstage pro Jahr Monatlich bis zu 50 € Extra-Guthaben über Circula (für Lebensmittel, Drogerie, Baumärkte, Tankstellen u. a.) Jährlicher Mobilitätszuschuss von 348 € für den ÖPNV Zugang zur High Five App mit einem täglichen Budget Zugang zu mentaler Gesundheitsunterstützung über Voiio Die Möglichkeit für bis zu 4 Wochen im EU Ausland zu arbeiten Betrieblicher Altersvorsorgezuschuss Jährliche Grippeschutzimpfungen und Sehtests Frisches Obst, gesunde Snacks, hochwertige Kaffeespezialitäten und Softdrinks
Ein Arbeitsumfeld, das mehr bietet
Laptop und Smartphone deiner Wahl Ergonomische Stühle und höhenverstellbare Schreibtische Hundefreundliches Büro
Gemeinschaft & Zusammenhalt
Wöchentliche bezahlte Company Lunches und Frühstücks-Events Sommer- und Winterfest Teilnahme an unseren Employee Resource Groups
Lernen gehört zum Job
Zugang zur Everphone Academy Interne Lernplattform EverLearn – Lernen voneinander und miteinander Vollständig finanzierte Sprachkurse (Deutsch & Englisch) Regelmäßige interne Workshops und Lernformate
Das bringst du mit
Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im IT-Management, IT-Support oder einem vergleichbaren Umfeld im Bereich Endgeräte- oder Client-Management Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik bzw. Fachinformatik MDM- & Endpoint-Management-Kenntnisse: Erfahrung im Mobile Device Management oder Endpoint Management (z. B. Intune, Workspace ONE, MobileIron, Jamf) Device-Know-how: Kenntnisse in der Verwaltung von iOS-, Android- und/oder Windows-Endgeräten Security & Compliance-Verständnis: Grundverständnis von IT-Sicherheitsrichtlinien und Compliance-Anforderungen Provisioning & Deployment-Erfahrung: Erfahrung im Device Provisioning, Rollout und Application Management Support- & Troubleshooting-Skills: Praxis im IT-Support und in der Fehleranalyse von Endgeräten Identity & Access-Grundlagen: Kenntnisse in Identity- und Access-Management (z. B. Azure AD / Entra ID) Tool- & Prozesskenntnisse: Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. ServiceNow, Jira oder vergleichbar) Serviceorientierung: Ausgeprägter Servicegedanke und hohe Kundenorientierung im operativen Umfeld Kommunikation & Stakeholder-Management: Fähigkeit, adressatengerecht mit unterschiedlichen Stakeholdern auf verschiedenen Ebenen zu kommunizieren Eigenverantwortung & Lösungsorientierung: Selbstständige und pragmatische Herangehensweise im Tagesgeschäft Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift