About this role
CHANEL Italia è alla ricerca di un/a intern da inserire nel team come Fashion & WFJ Client Engagement & Development Intern. La risorsa riporterà direttamente alla Fashion & WFJ Client Engagement & Development Manager, supportando le divisioni nelle attività legate all’esperienza cliente e all’organizzazione di eventi dedicati all’intera rete CHANEL Italia.
Principali attività e responsabilità:
• Collaborazione costante con le boutique, i team locali (Client Insight, Event, Client Experience, ecc.) e il team WFJ & Fashion Europa per garantire coerenza, qualità e allineamento nelle iniziative di Client Engagement e Client Development.
• Supporto alla creazione, all’aggiornamento e alla verifica di materiali di animazione e strumenti dedicati al Client Engagement e Client Development, attraverso la raccolta, il consolidamento e la validazione delle informazioni con le boutique e gli stakeholder coinvolti, garantendo coerenza, accuratezza e qualità dei contenuti.
• Supporto alla governance e al reporting, attraverso la preparazione e l’aggiornamento dei materiali di governance del team Marketing settimanali e mensili (presentazioni, KPI, aggiornamenti progetti e report di follow-up), a supporto del monitoraggio delle attività e della condivisione degli avanzamenti.
• Supporto nell’organizzazione di seminari e nella gestione delle attività operative legate agli eventi interni, assicurando il coordinamento con gli interlocutori coinvolti.
• Supporto alle boutique e alle Client Managers nel follow-up dei piani di sviluppo clienti, attraverso accompagnamento, condivisione di best practices e suggerimenti volti a favorire l’efficace implementazione delle azioni.
• Coordinamento delle attività legate alla strategia di gifting, attraverso la condivisione degli assets disponibili con le boutique, il supporto nella definizione dei quantitativi necessari, la gestione e il follow-up degli ordini, il monitoraggio delle consegne e il controllo del budget dedicato.
• Monitoraggio e gestione delle problematiche operative e dei bugs, in collaborazione con il team Europa, i team locali e le boutique, garantendo il corretto follow-up e la comunicazione degli avanzamenti fino alla risoluzione.
• Validazione e controllo dei contenuti tradotti in italiano, assicurando accuratezza, coerenza linguistica e allineamento con gli standard CHANEL. Requisiti:
• Laurea, preferibilmente in ambito marketing, economia, gestione aziendale o discipline affini.
• Conoscenza avanzata del pacchetto Office, in particolare PowerPoint ed Excel.
• Ottime capacità organizzative, precisione, attenzione al dettaglio e capacità di gestione delle priorità.
• Proattività, autonomia e capacità di proporre soluzioni in un contesto dinamico e trasversale.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con predisposizione al lavoro in collaborazione con diversi interlocutori.
• Buone capacità di problem solving e approccio orientato alla soluzione.
• Mentalità positiva, curiosa e creativa, con forte attitudine all’apprendimento e al miglioramento continuo.
• Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata; il francese è un plus.
• Interesse verso il mondo dell’orologeria, gioielleria e moda.
Dettagli Contrattuali
• Tipologia di contratto: Internship
• Compenso mensile previsto: 850 euro
• Ticket restaurant