About this role
1. Sắp sếp Lịch trình dịch vụ cho Khách hàng:
Đảm nhận việc gửi thông báo dịch vụ cho khách hàng định kỳ hàng tháng và khi cần thiết Gọi điện thoại để xác nhận lịch dịch vụ với khách hàng ít nhất là 12 giờ trước khi tiến hành dịch vụ Đăng ký thông tin cho Nhân viên dịch vụ với Bộ phận quản lý của Khách hàng trước khi tiến hành dịch vụ.] Khi nhận những yêu cầu mới/ thay đổi lịch dịch vụ từ phía BP Sale/khách hàng, thông báo cho các Đội dịch vụ để sắp xếp dịch vụ cho khách hàng. Định kỳ in và chuyển các hồ sơ giấy tờ liên quan đến dịch vụ cho các Đội Dịch vụ Cung cấp biên bản nghiệm thu định kỳ hàng tháng. Đối chiếu hồ sơ yêu cầu dịch vụ so với dữ liệu trên phần mềm Nhập liệu, sao lưu các báo cáo dịch vụ và giấy tờ liên quan vào hệ thống Giám sát chỉ số KPI của các Đội dịch vụ. Đi hiện trường cùng Kỹ thuật. 2. Nhiệm vụ khác:
Phụ trách những dự án nội bộ theo từng thời điểm và có liên quan đến bộ phận dịch vụ.] Xây dựng và phát triển văn hóa của công ty với hình ảnh chuyên nghiệp.] Thực hiện các công việc khác có liên quan Requirements
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế/ Kỹ thuật ở vị trí tương đương ở các công ty nước ngoài Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng Tác phong làm việc chuyên nghiệp Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm tốt Có khả năng giải quyết tình huống tốt Tinh thần trách nhiệm cao Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, chủ yếu đọc viết Sức khỏe tốt & sẵn sàng đi thị trường Benefits
Lương tháng 13, thưởng KPI tháng, thưởng cuối nămThưởng Lễ/ Tết/ Sinh nhật/ Thâm niên, thưởng giới thiệu dịch vụBH Tai nạn 24/24 + Hỗ trợ y tế + BH bắt buộc full lương (BHXH, BHYT, BHTN)Công ty toàn cầu, nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp