About this role
Sie möchten mir Ihrer Kommunikationsstärke Menschen unterstützen, Spendende begleiten und dabei einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft leisten?
Für unser Institut Berlin suchen wir Sie als Sachbearbeiter Hotline / Call Center / Kundenservice / Spenderbetreuung (m/w/d) in Teilzeit (60% / 23,7h). Ihre Benefits: ✓ Ein umfangreiches Vergütungspaket nach Tarifvertrag mit einem monatlichen Bruttogehalt von ca. 1.775 € bis 2.113 € je nach einschlägiger Berufserfahrung und zzgl. Jahressonderzahlung und tariflich geregelte Ergebnisbeteiligung ✓ Zusätzlich zu 30 Tagen Urlaub dienstfrei am 24. und 31.12. ✓ Keine Nacht- und Wochenenddienste ✓ Verlässlicher Dienstplan ✓ Familienfreundliche Arbeitszeiten ✓ Ein Zuschuss zum D-Ticket, zur Kinderbetreuung und zur Ferienbetreuung von Schulkindern ✓ Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, u.a. Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille und kostenlose Grippeimpfung ✓ Zugang zum externen Unterstützungsprogramm „Mein EAP“ mit einem umfassenden Beratungsspektrum und Hilfsangeboten für persönliche Anliegen – auch für Angehörige ✓ Eine Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk „EGYM wellpass“ mit über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten in ganz Deutschland sowie Zugang zur WorkLifePortal-App mit umfangreichen digitalen Angeboten rund um das Thema Gesundheit ✓ Rabatte bei verschiedenen Unternehmen durch einen Rahmenvertrag mit dem DRK und Corporate Benefits ✓ Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher gesellschaftlicher Verantwortung, bei der Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln können ✓ Ein hoch motiviertes und kompetentes Team ✓ Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote ✓ Ein krisen- und KI-sicherer Arbeitsplatz in einem medizinisch hochtechnisierten und innovativen Unternehmen
Ihre Hauptaufgaben: ✓ Sie betreuen die Spender-Hotline für den Bereich Berlin, Brandenburg und Sachsen ✓ Sie unterstützen bei Werbemaßnahmen und erstellen Spendeortmappen für die Werbereferenten ✓ Sie rufen Erstspendende als besondere Maßnahme zur Spenderbindung an ✓ Sie kümmern sich um die Spenderdatenpflege im betriebsinternen IT-System ✓ Sie beantworten schriftliche Spenderanfragen und versende Infomaterial ✓ Sie bearbeiten den Postausgang wie z.B. das Kuvertieren oder Frankieren von Postsendungen
Ihr Profil: ✓ Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich wie z.B. Bürokauffrau/-mann, Verwaltungsfachangestellte (jeweils m/w/d) oder vergleichbar ✓ Erfahrung im Call-Center ist von Vorteil ✓ IT-Anwenderkenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen ✓ Freude am Umgang mit Menschen, insbesondere am Telefon ✓ Sehr guter sprachlicher und schriftlicher Ausdruck in deutscher Sprache
Die Stelle ist für 1 Jahr befristet zu besetzen.
Klingt interessant? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!