About this role
### Was Sie schaffen werden
- Bearbeiten Sie Kundenservice-Tickets (OTRS) im Bereich Sanitär- und Heizungsreklamationen - Erstellen Sie Serviceaufträge für die Heizungs- und Sanitärmonteure, für die Sie auch der Ansprechpartner sind - Betreuen Sie telefonisch unsere Kunden bei Anfragen und offenen Themen im Bereich Heizung und Sanitär - Übernehmen Sie die Korrespondenz mit Lieferanten und Heizungsherstellern
### Worauf Sie bauen können
- 30 Urlaubstage - flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit - tarifliches Weihnachts- und Urlaubsgeld - Mitarbeiterfeste - Mitarbeiterrabatte - kostenlose Parkplätze - VL-Zuschuss - betrieblich finanzierte Altersvorsorge - Dienstradleasing - betriebliches Gesundheitsmanagement - individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - Betriebskantine mit Essenszuschuss
### Können ist Ihr Fundament
- Sie verfügen über eine Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) Heizungsinstallateur (m/w/d) oder Gas- und Wasserinstallateur (m/w/d) und haben bereits Berufserfahrung gesammelt - Sie bringen idealerweise Kenntnisse in Outlook und SAP mit