About this role
**IT Support Specialist 2nd Level (m/w/d) - Vollzeit | München**
Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als **„IT Support Specialist 2nd Level (m/w/d)“**.
### **Benefits**
- **IGM-Tarifvertrag**: Erhalten Sie eine attraktive Entlohnung gemäß dem IG Metall Tarifvertrags, der eine faire Bezahlung und klare Konditionen sicherstellt - **Wertschätzende Arbeitskultur**: Die Abteilung legt großen Wert auf ein positives Miteinander - **Krisensicherheit beim Marktführer**: Kaum ein Unternehmen bietet eine derartige Sicherheit wie dieses - **Entwicklung**: Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - **Modernes Umfeld**: Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung, mit neuesten Gerätschaften und eine top Kantine
### **Aufgaben**
- Als Technischer IT-Support (m/w/d) übernehmen den Second-Level-Support für Mitarbeitende sowie angebundene Außenstellen und Tochtergesellschaften bei technischen IT-Anfragen - Sie stellen den reibungslosen Betrieb der Client-Infrastruktur sicher und analysieren sowie beheben technische Störungen - Serviceanfragen bearbeiten Sie eigenständig und entwickeln nachhaltige Lösungen im Client-Umfeld - Als kompetenter Ansprechpartner unterstützen Sie Anwender bei komplexen IT-Problemen und sorgen für eine hohe Servicequalität - Darüber hinaus wirken Sie an der Optimierung des operativen IT-Betriebs und der Supportprozesse mit
### **Qualifikation**
- Grundlage bildet eine abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - Sie bringen bereits Berufserfahrung als IT-Systemadministrator (m/w/d), IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d), IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Administrator (m/w/d) mit - Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik sowie im Client- und Hardwareumfeld - Erfahrungen mit Softwareverteilung (z. B. Matrix42 Empirum), Ticketsystemen und Remote-Support sind von Vorteil - Eine strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Serviceorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für Rückfragen steht **Simon Schneider** gerne unter **089 954 287 111** zur Verfügung.