About this role
### Das erwartet dich:
- Du betreust komplexe Applikationen, die beispielsweise vielfältige Module, viele Kunden, eine hohe Anzahl an Nutzern oder einen hohen Customizing-Anteil aufweisen. - Du berätst Kunden im Regelbetrieb zu einer Vielzahl von komplexen Applikationen und zu anspruchsvollen fachlichen sowie prozessualen Themen, für die in der Regel eine tiefe fachliche Expertise erforderlich ist. - Du betreust inhaltlich anspruchsvolle Dokumentationen, entwickelst die Prozesse zur Informationspflege und Bereitstellung weiter und stimmst diese mit den internen Beteiligten ab. - Du steuerst interne Beteiligte und externe Partner. - Du definierst Anforderungen aus dem laufenden Betrieb und die Qualitätsstandards in enger Abstimmung mit dem Service Owner. - Du implementierst neue komplexe Projekte und Applikationen und übernimmst gegebenenfalls auch die Teilprojektleitung. - Du entwickelst Planungs-, Steuerungs- und Monitoringsysteme sowie Standards und führst diese ein. Außerdem optimierst du die Betriebsprozesse in Abstimmung mit dem Service Owner. - Du bearbeitest Störungen in komplexen Applikationen im 2nd- und 3rd-Level-Support fallabschließend und bindest dabei die Hersteller ein.
### Das bringst du mit:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. - Du verfügst über mind. 5 Jahre Berufserfahrung in der Betreuung und im Customizing komplexer IT-Applikationen insbesondere SAP R/3 oder SAP S/4HANA - Idealerweise hast Kenntnisse über UPIL unter S/4HANA - Erfahrungen in der Tarifierung, SAP IS-U und oder S/4HANA Uitlities sind von Vorteil - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab. - Du zeichnest dich durch äußerst lösungs- und zielorientiertes Handeln aus und bist in der Lage, Herausforderungen effizient und proaktiv zu bewältigen. - Du bringst sehr gute Konzeptionsstärke mit und kannst komplexe Sachverhalte strukturiert analysieren sowie durchdachte Konzepte entwickeln.
### Fakten: (Stand: März 2026)
- 100 Mio. Euro Umsatz 2025 - 475 Mitarbeitende - 16 in Ausbildung bzw. dualem Studium - 13 Werkstudierende - 130+ Kunden - Headquarter: Herne - Branch Office: Leipzig
### Das bieten wir dir:
- Mobiles Arbeiten (60% der monatlichen Arbeitszeit) - Flexible Arbeitszeiten - Tarifvertrag Versorgungsbetriebe - Betriebliche Altersvorsorge und Vermögensbildung - Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - Vielfältige Lernangebote - Gesundheitsmanagement - Firmenfitness mit Hansefit - Fahrradleasing mit mein-Dienstrad - Branch Office in Leipzig mit SimpliOffice - Mitarbeitendenparkplätze - Fahrtkostenzuschuss - Regelmäßige Team- und Firmenevents wie Sommerfest, Betriebsausflug, Weihnachtsfeier und vieles mehr.