About this role
L’attaché Commercial est garant/e du bon déroulement et de la qualité des événements. Il/elle assure la pleine satisfaction des clients de la signature du contrat à la fin de la prestation.
Technique métier et relation client
Est l’interlocuteur/trice unique du client avant, pendant et après la prestation Est en charge de l'établissement des offres suite aux cotations effectuées par le/la Revenue Manager et en fonction de la politique commerciale établie par le/la Directeur/trice Commercial/eGère de manière globale l’événement et assure le suivi qualitatifAccueille le client et l’accompagne le jour de l’événementGère les imprévus et les demandes inattendues d’une clientèle business haut de gammeApplique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtelS’assure de la signature du contrat et des conditions générales de vente ainsi que de la garantie pour les règlementsIncarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clientsGère les emails et les demandes relatifs aux groupes loisirsImplication transverse
Etablit un lien transversal permanent avec tous les services hôteliers de l’hôtel : accueil, bar, restaurant, hébergement, Technique.Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement
Veille à la propreté des salles de séminaire et lieux communs ainsi qu’au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendieConnaît et applique la politique du programme Clé verte Les compétences requises :
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative1 an d’expérience sur un poste similaireMaitrise parlé et écrit anglaisMaitrise de l’espagnol est un vrai plusMaîtrise des outils bureautiques et du logiciel Opéra CloudProactifForce de propositionAisance relationnelleDiplomatie et maîtrise de soiAutonomieSens commercial : aisance relationnelle, goût pour le challenge, persuasionOrganisation : méthode, rigueur, autonomie, implicationGestion de l’urgence : capacité à prendre des décisions, réactivité, trouver des solutionsAptitude à fonctionner en réseau : esprit d’équipe, capacité à communiquer Le contrat proposé :
CDI39h / semainePrise de poste au 1er juin 20262 mois de période d’essai renouvelableSalaire brut mensuel 2120.95 eurosStatut employé, niveau 2 échelon 2Indemnités nourriture10% de rémunération variable sur le salaire brut annuel13ème mois dès 1 an d’anciennetéPrime intéressement à hauteur de 2450 euros brut pour une année civile complètePrime de participationEpargne salarialeMutuelle groupe Accor : Colonna Facility avec une bonne prise en chargePrise en charge à 50% mutuelle et abonnement TBMPressing gratuit pour tenues professionnellesCarte HeartistL’organisation des plannings :
Le service commercial doit couvrir une plage horaire entre 8h et 19h en général mais exceptions possibles en fonction de l’activité5 jours de travail et 2 jours de reposPossibilité de travailler les week-ends et les jours fériés en fonction de l’activité