About this role
Le poste de Night Auditor assure l’accueil et le suivi des clients durant la nuit, en garantissant un service de qualité et une présence rassurante. Il prend en charge les opérations de réception, telles que les arrivées tardives, les départs anticipés et le traitement des demandes clients, tout en veillant au bon fonctionnement de l’établissement. Il réalise également les clôtures journalières et prépare les rapports d’activité. Autonome et rigoureux, il contribue à maintenir un environnement sûr et serein, tout en participant activement à la qualité de l’expérience client et au bon déroulement des séjours clients.
Assurer l’accueil des clients durant la nuit et les accompagner tout au long de leur séjour, en garantissant un service attentif et personnaliséGérer les appels, e-mails et demandes clients, en assurant le suivi des informations et la coordination avec les différents servicesPrendre en charge les arrivées tardives et les départs anticipés, en veillant au bon déroulement des opérations de réceptionRéaliser les opérations de clôture journalière, contrôler les transactions et préparer les rapports d’activitéVeiller au calme, à la sécurité et au bon fonctionnement de l’établissement tout au long de la nuit, tout en garantissant la qualité de l’expérience clientToutes ces missions sont réalisées dans le respect des standards MGallery.
Avantages :
Travail d’équipe, cadre de travail agréableType d'emploi : Temps plein, CDI, 35hRémunération : 2 150,00€ par moisIndemnités nourriture/boisson sur place : cafétaria entrepriseMutuelle entreprisePrimes et intéressementsCommissions13ème mois Carte Heartist et CSE Pressing fourni et pris en charge par l’entreprisePrise en charge de 50% du transport en commun (abonnement bus, train)