About this role
OBJETIVO:
Recepcionar e prestar serviços diversos aos hóspedes/clientes, apoiando-o na chegada e saída do hotel e prestando informações diversas requeridas.
ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES:
Recepcionar os hóspedes/clientes na chegada ao hotel, abordando-os, retirando bagagens, acompanhando-os ao apartamento, apresentando as instalações e prestando informações gerais sobre a unidade e outros.Executar serviços de entrega de documentos, encomendas e outros nos apartamentos, atendendo à solicitações dos hóspedes, bem como controlar envio e recebimento de malotes.Zelar pela conservação e limpeza da área de recepção (limpeza de cinzeiros, organização de jornais e revistas etc).Cuidar das bagagens, zelando pela sua integridade e segurança, bem como identificá-las corretamente, afixando o ticket de bagagem.Manter a organização e controle dos itens guardados no Maleiro, tais como protocolos,malas e etc.Intermediar informações entre os pedidos de táxi e taxistas.Responsável pela reposição de materiais diversos do departamento (FNRH, material de escritório, passaporte para chave, cartão de visita, balas, etc)Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
MÍNIMAS:
Ensino médio completoConhecimento em microinformática como usuário (pacote Office e internet)Inglês em nível básicoDESEJÁVEIS:
Curso técnico em Hotelaria e/ou TurismoInglês em nível intermediárioExperiência prévia na área de recepção/hotelaria Escala: 12x36
Horário: 09:00 - 21:00