About this role
- Ouvidoria: Hotline, e-Mail e ReclameAQUI.
- Suporte ao Ouvidor responsável pela coordenação das atividades de atendimento ao cliente no South America
- Suporte ao Ouvidor na manipulação e análise do fluxo de reclamações de PLT / CVT / CLC e manipulação no Sistema de Garantia Online
- Suporte ao Ouvidor na preparação de relatórios periódicos (por exemplo, Quartely Report, KPI)
- Criar e gerenciar comunicados internos e externos sobre os treinamentos e informações técnicas destinadas aos parceiros de negócio.
Cursando graduação em Administração ou áreas correlatas.
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