About this role
Per rafforzare il nostro team, cerchiamo Addetto/a gestione reclami per un contesto distributivo con picchi operativi estivi e sostituzioni ferie già programmate. Inserimento previsto a breve.
La persona seguirà segnalazioni su consegne, prodotti mancanti o non conformi e richieste di reso, mantenendo il contatto con magazzino e ufficio spedizioni fino alla chiusura della pratica. Nel nostro team lavorerà su circa 25-35 pratiche al giorno, con registrazione su TeamSystem Alyante, verifica DDT, apertura resi, aggiornamento dello stato consegna e preparazione delle note utili al riaccredito o alla sostituzione merce, così da garantire risposte chiare anche nei periodi di maggiore volume.
Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato di 6 mesi - inquadramento CCNL Trasporti/Logistica con retribuzione tra 1.500 e 1.800 € lordi/mese - Buoni pasto - Formazione continua - Convenzioni aziendali
Offriamo un contesto operativo concreto, con affiancamento iniziale e procedure già definite. Insieme costruiremo un flusso di gestione reclami più ordinato e rapido.
Requisiti: - diploma di scuola superiore - non è richiesta esperienza pregressa - buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e gestionali - precisione nella verifica di DDT, resi e stati spedizione - capacità di lavorare con ritmo costante e priorità variabili
Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro: Narni