About this role
Ti occupi di gestire i reclami dei clienti in una struttura operativa di logistica e trasporti. Sarai il punto di riferimento per risolvere segnalazioni su consegne, ritardi o danneggiamenti, lavorando in un ambiente con ritmi sostenuti soprattutto in piena estate per coprire ferie e picchi operativi.
Lavorerai con il team per registrare ogni caso su gestionale, verificare DDT e documentazione di trasporto, coordinarti con magazzino e autisti per trovare soluzioni rapide. Avrai modo di monitorare i casi più frequenti, preparare report semplici su Excel e contribuire a migliorare i processi quotidiani.
Offerta e benefit: • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € (CCNL Logistica/Trasporti) • Buoni pasto • Orario flessibile • Formazione continua • Welfare aziendale • Cellulare aziendale Contratto a tempo indeterminato.
Requisiti: • diploma di scuola superiore • aperto anche a chi è alla prima esperienza • ottima capacità di ascolto e problem solving • dimestichezza con Excel e gestionali di trasporto • attitudine al lavoro in team sotto pressione • disponibilità immediata Ti offriamo un ambiente amichevole dove ogni giorno fai la differenza per i clienti. Avrai affiancamento iniziale e spazio per crescere. Lavorerai su turni intensi ma con supporto costante dal gruppo.
Sede di lavoro: Terni