About this role
Empresa del rubro de alimentos se encuentra en búsqueda de un/a Técnico de Servicio Junior para integrarse a su equipo de servicio técnico. La posición tendrá como objetivo entregar soporte técnico de primer nivel a clientes, asistiendo en la resolución de problemas, diagnóstico de fallas, implementación de soluciones y mantenimiento de una comunicación cercana y efectiva. Buscamos una persona con formación técnica, orientación al cliente, disposición para aprender y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico. Funciones principales: - Proporcionar soporte técnico de primer nivel a clientes, asegurando una atención oportuna, clara y de calidad. - Asistir en la identificación, diagnóstico y resolución de problemas técnicos asociados a equipos, instalaciones o requerimientos de servicio. - Implementar soluciones técnicas básicas, siguiendo procedimientos, estándares y lineamientos definidos por la empresa. - Mantener registros detallados de problemas técnicos, visitas, diagnósticos, acciones realizadas y soluciones aplicadas. - Trabajar en coordinación con el equipo de servicio al cliente, operaciones y áreas internas para asegurar una experiencia consistente y de alto estándar. - Apoyar en la instalación, revisión, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos según las necesidades del cliente. Requisitos: - Título técnico en Electrónica, Electricidad, Mecánica, Electromecánica, Mantenimiento Industrial o carrera afín. - Experiencia mínima de 1 año en cargos similares de servicio técnico, mantenimiento, soporte en terreno o atención técnica a clientes.