About this role
Misión del cargo: Atender y gestionar los cambios y devoluciones de los artículos así como resolver reclamos de los clientes dándoles soporte y ayuda. 1.- Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA. 2.- Atender a los clientes que quieran cambiar o realizar una devolución de artículos, proceder al cambio según los procedimientos establecidos. 3.- Atender a los clientes que tengan alguna queja o incidencia relativos a cualquier tema relacionado con su compra o estancia en IKEA. 4.- Realizar facturas cuando les sea requerida por parte de clientes (particulares y empresas), así como atender a las peticiones de tax free. 5.-Prestar la ayuda requerida para facilitar a los compañeros de nueva incorporación en la sección la adquisición de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desempeño básico del puesto. 6.- Llevar el control de la entrega de... (Más información al postular)