About this role
Starszy referent (k/m)* w Punkcie Obsługi Klientów w Raciborzu w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki (Katowice/26/34). Pracodawca: NARODOWY FUNDUSZ ZDROWIA. Miejsce pracy: Racibórz, śląskie. Rodzaj umowy: Umowa o pracę w zastępstwie. Zakres obowiązków: Więcej informacji na stronie: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/ogloszenia-o-prace/katowice2634,2924.html GŁÓWNE ZADANIA: - przyjmowanie dokumentów niezbędnych do wydania europejskiej karty ubezpieczenia zdrowotnego oraz ich dystrybucja - aktualizacja rejestru ubezpieczonych na podstawie dostarczonych dokumentów o ubezpieczeniu - realizacja zadań mających na celu promowanie produktów NFZ oraz udział w wydarzeniach profilaktycznych - przygotowywanie zestawień i analiz dla Centrali NFZ PRACODAWCA OFERUJE: - pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników - stabilne zatrudnienie na umowę o pracę - możliwość pracy zdalnej okazjonalnej do 24 dni w roku - dodatkowy urlop stażowy - profesjonalny system szkoleń - możliwość dofinansowania nauki języka do 100% - możliwość dofinansowania studiów do 100% - opiekę mentora / mentorki - atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych) - możliwość korzystania z Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej - ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach - inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie) - pakiet powitalny dla każdego nowozatrudnionego pracownika - wynagrodzenie zasadnicze: -- na stanowisku starszego referenta od 5.500,00 zł brutto -- możliwość otrzymania pozostałych składników wynagrodzenia wynikających z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy dla Pracowników zatrudnionych w Narodowym Funduszu Zdrowia, określa załącznik nr 1 do ogłoszenia, dostępny pod załączonym linkiem: https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/ Godziny pracy: 8:00-16:00. Wymagania: wykształcenie - średnie ogólnokształcące zawód - Pozostali pracownicy obsługi biura gdzie indziej niesklasyfikowani WYMAGANIA KONIECZNE: - wykształcenie: wyższe lub średnie - lata pracy zawodowej: -- przy wykształceniu wyższym staż pracy nie jest wymagany, przy wykształceniu średnim wymagane są minimum 3 lata stażu pracy WYMAGANIA DODATKOWE: - znajomość ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. z 2025, poz. 1461 ze zm.) - umiejętność analitycznego myślenia - doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta - umiejętność poprawnego formułowania korespondencji - stosowanie zasad prostego języka - umiejętność obsługi komputera - znajomość pakietu MS Office - język angielski w stopniu komunikatywnym - odporność na stres - umiejętność pracy w zespole - orientacja na klienta, interesariusza - przestrzeganie przepisów - radzenie sobie w trudnych sytuacjach staż pracy ogółem - lata: 3. Wynagrodzenie: od 5 500 PLN - Wynagrodzenie zasadnicze: od 5 500 zł brutto. - Praca na umowę o pracę na zastępstwo. - Praca w pełnym wymiarze czasu pracy. - Przewidywany termin zatrudnienia: po zakończeniu procedury konkursowej.