About this role
Importante empresa multinacional de soluciones tecnológicas y experiencia al cliente, busca Agentes Bilingües para sus operaciones estratégicas en Bogotá. Propósito del Cargo Proveer soporte de alta calidad y soluciones integrales a clientes internacionales, principalmente en los sectores de viajes, hospitalidad y tecnología, garantizando una experiencia de usuario excepcional en cada interacción. Funciones y Responsabilidades Atención Multicanal: Gestionar requerimientos de clientes globales a través de voz, chat o correo electrónico en inglés y español. Ventas y Retención: Ejecutar procesos de ventas consultivas, cierres de negocios o estrategias de retención según la campaña asignada. Soporte Técnico/Informativo: Brindar asistencia técnica de nivel básico o información detallada sobre servicios, asegurando la resolución en el primer contacto. Gestión de Datos: Validar y registrar de forma precisa la información de los clientes en las plataformas corporativ