About this role
Empresa del sector Actividades de planes de seguridad social de afiliación obligatoria, requiere ANALISTA INTEGRAL DE SERVICIO AL CLIENTE. Para la ciudad de Pereira, Risaralda. Código CUOC: 42251. Destrezas: escucha activa, gestión del tiempo, comunicación asertiva, orientación al servicio, organización y atención al detalle. Funciones: 1. Recibir, validar y procesar de manera oportuna las solicitudes de autorizaciones para exámenes especializados, cirugías, consultas de red externa y procedimientos de alta complejidad, verificando que cumplan con la normatividad de salud y los convenios vigentes para garantizar la continuidad del tratamiento del usuario. 2. Asesorar y dar solución inmediata a los requerimientos de afiliación, traslados, novedades, ingreso de beneficiarios, actualización de documentos y estado de derechos de los usuarios en las plataformas de salud, asegurando que el registro en las bases de datos internas y nacionales sea correcto para evitar bar