About this role
Importante empresa ubicada en el sur del valle de Aburrá solicita AUXILIAR DE CALL CENTER. Requisitos: Técnica en Administrativas, comerciales o afines con conocimiento manejo básico de herramientas ofimáticas (correo electrónico, procesadores de texto, hojas de cálculo) y sistemas de gestión de clientes (CRM o aplicativos internos). Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en áreas administrativas, comerciales o afines. Tipo de contrato: Indefinido. Salario: 1 SMMLV. Funciones: * Atender llamadas entrantes y salientes según los protocolos y scripts definidos, garantizando una experiencia de servicio cálida y respetuosa. * Gestionar de manera clara y oportuna las consultas, solicitudes, quejas y reclamos de los clientes, dando solución dentro de sus atribuciones o escalando según el procedimiento. * Registrar de forma completa, precisa y oportuna la información de cada contacto en los sistemas internos, asegurando la trazabilidad de los casos y la calidad de los dat