About this role
Importante empresa multinacional de tecnología y servicios de experiencia al cliente, IGT Solutions, busca Agentes Trilingües para su operación de servicio al cliente en el sector de aerolíneas en Bogotá: Propósito del Cargo Proveer soporte especializado y de alta calidad a usuarios de aerolíneas a nivel global, gestionando requerimientos en inglés y portugués para garantizar una experiencia de viaje excepcional y la resolución efectiva de casos. Funciones y Responsabilidades Atención al Cliente (Customer Service): Gestionar de manera profesional las consultas y requerimientos de pasajeros de aerolíneas a través de canales de voz y chat. Soporte Multilingüe: Brindar asistencia técnica, información de vuelos y asesoramiento en productos o servicios utilizando Inglés y Portugués con fluidez. Resolución de Casos: Tramitar reclamos, cambios de itinerarios y proporcionar soluciones efectivas a los usuarios en tiempo real. Gestión de Información: Registrar y mantener